24
Perbedaan persepsi menggambarkan ketika konsumen membuat pilihan
terhadap
produk
secara
implicit
ia
akan
mengukur seberapa
bagus atribut
yang
ditawarkan
dari
berbagai variasi
merek sehingga
dapat
memuaskan
kebutuhannya.
Jika satu merek atau lebih tinggi maka merek tersebut akan dipilih secara
konsisten
pada masa mendatang.
Kekuatan
preferensi
menggambarkan ketika konsumen lebih
cenderung
memiliki
berbagai
preferensi
merek
maka
perilaku
mencari
variasi
akan
semakin tinggi sehingga mempengaruhi perpindahan merek.
2.8 Hasil Penelitian Terdahulu
Sebelumnya
penelitian
mengenai
keputusan
perpindahan
merek
sudah
banyak dilakukan oleh peneliti, antara lain :
1. Silvy
Pramawati
pada
tahun
2005
meneliti
tentang
”Analisis
faktor-faktor
yang
Mempengaruhi
Keputusan
Perpindahan Merek pada
Produk Mie
Instan”
dengan
studi
kasus
pada
konsumen
Mie
Instan
di
Ramayana
Swalayan
Semarang. Variabel
bebas
yang
digunakan adalah
ketidakpuasan,
harga,
iklan.
Sedangkan
variabel
terikatnya
adalah
keputusan
Perpindahan
Merek.
Sampel
penelitian
tersebut berasal
dari populasi konsumen yang
berbelanja mie instan di Ramayana Swalayan Semarang.
Tehnik pengambilan sampel
yang digunakan adalah Accidental Sampling,
yaitu Tehnik
yang
dikenakan
pada
individu
yang secara
kebetulan berbelanja
mie
instan di
Ramayana Swalayan Semarang, dengan jumlah responden 100
orang. Adapun metode
penelitian
yang
digunakan
adalah
Analisis Regresi
Berganda.
Hasil
penelitian
tersebut
menunjukkan bahwa
:
Faktor
ketidakpuasan berpengaruh
secara
individual terhadap
keputusan
perpindahan
merek
mie
instan
di Ramayana
Swalayan
Semarang. Faktor
harga berpengaruh secara individual
terhadap keputusan perpindahan merek mie
 |