34
c.
Peningkatan
pangsa pasar
Pangsa
pasar
akan
meningkat
bila
minimasi biaya tercapai,
sehingga
harga
dapat
ditekan
walau
mutu
tetap
menjadi
yang terutama.
Hal-hal
inilah
yang
mendorong
konsumen
untuk
membeli dan
membeli
lagi
produk atau
jasa
tersebut
sehingga pangsa
pasar
meningkat.
d. Pertanggungjawaban
produk
Dengan
semakin
meningkatnya
mutu
produk
atau
jasa
yang
dihasilkan,
maka
organisasi
atau
perusahaan
akan
nampak
semakin
bertanggung
jawab
terhadap
desain, proses,
dan
pendistribusian produk
tersebut
untuk memenuhi
kebutuhan
dan
harapan pelanggan. Selain
itu,
pihak
perusahaan atau
organisasi
tidak
perlu
lagi
mengeluarkan
biaya
yang
begitu
besar
hanya
untuk
memberikan jarninan
produk
atau
jasa
yang
ditawarkan tersebut.
e.
Dampak Internasional
Bila kita
mampu
menawarkan
produk
atau
jasa
yang bermutu,
maka selain
dikenal
pasar
lokal,
produk
ataujasa
yang
kita
tawarkanjuga
akan
dikenal
dan
diterima
di
pasar
intemasional.
Hal
ini
akan
menimbulkan
kesan
yang
baik
terhadap
perusahaan
atau
organisasi
yang
menghasilkan produk
atau
menawarkanjasa yang
bermutu
tersebut.
f.
Penampilan produk dan
jasa
Mutu
akan
membuat produk
atau
jasa
dikenal,
dan
hal
ini
akan
membuat
perusahaan
dan
organisasi
yang
menghasilkan produk
atau
menawarkan jasa
juga
dikenal
dan
dipercaya
masyarakat
luas.
Dengan
demikian
tingkat
kepercayaan
pelanggan dan
masyarakat
umumnya
akan
bertambah
dan
 |