23
Merek adalah sebuah nama,
istilah,
tanda,
lambang atau
desain, atau
kombinasi
semua ini, yang menunjukan identitas pembuat atau penjuat produk atau jasa.
Jadi
merek membedakan penjual,
produsen atau produk
dari penjual,
produsen atau produk yang lain.
Merek dapat
berupa
nama, merek dagang, logo,
atau simbol lain.
Berdasarkan Undang-Undang Merek
Dagang, penjual diberi
hak
ekslusif untuk menggunakan merek selama-lamanya.
Jadi merek berbeda dari
aktiva lain, seperti paten dan hak cipta yang mempunyai batas waktu.
Merek
sebenarnya
merupakan
janji
penjual
untuk
secara
konsisten
memberikan
feature, manfaat,
dan
jasa
tertentu
kepada
pembeli. Merek-merek
terbaik
memberikan
jaminan
kualitas.
Merek
dapat
memiliki enam
tingkat
pengertian, yaitu :
•
Atribut, yaitu merek mengingatkan pada atribut-atribut tertentu.
•
Manfaat,
yaitu
suatu
merek
lebih
daripada
serangkaian
atribut.
Pelanggan
tidak
membeli
atribut,
mereka
membeli
manfaat.
Atribut
diperlukan
untuk
diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan/atau emosional.
•
Nilai, yaitu merek juga menyatakan sesuatu tentang nilai produsen.
•
Budaya, yaitu merek juga mewakili budaya tertentu.
•
Kepribadian, yaitu merek juga mencerminkan kepribadian tertentu.
•
Pemakai,
yaitu
merek
menunjukkan
jenis
konsumen
yang
membeli
atau
menggunakan produk tersebut.
Semua
ini menunjukan bahwa
merek
memang
kompleks
dan
sebuah
perusahaan selayaknya
memperlakukan
merek
tidak
hanya
sebagai
sebuah
nama
atau pajangan toko, tetapi melihat arah tujuan merek itu sesungguhnya.
Pengertian merek menuruut Aeker :
Merek adalah sebuah nama dan atau
simbol
yang bersifat
membedakan (seperti sebuah logo, cap atau
kemasan)
 |