31
•
Sarana menciptakan asosiasi dan makna unik yang membedakan produk dari
para pesaing.
•
Sumber
keunggulan
kompetitif,
terutama
melalui
perlindungan
hukum,
loyalitas pelanggan, dan citra unik yang terbentuk didalam benak konsumen.
•
Sumber financial returns, terutama menyangkut pendapatan masa datang.
Bagi konsumen, merek memberikan beraneka macam nilai melalui sejumlah fungsi
dan
manfaat
potensial.
Keller
juga mengungkapkan
tujuh
manfaat
merek bagi
konsumen sebagai berikut :
•
Sebagai identifikasi sumber produk.
•
Sebagai
penetapan
tanggung
jawab
pada
pemanufakturan
atau
distributor
tertentu.
•
Pengurangan risiko.
•
Penekan biaya pencarian (search ©ost) nternal dan eksternal.
internal dan eksternal.
•
Janji atau ikatan khusus dengan produsen.
•
Alat symbolis yang memproyeksikan citra diri.
•
Signal kualitas.
Menurut Kepferer dalam Tjiptono (2005, p21) fungsi potensial merek meliputi :
•
Identifikasi
Bisa
dilihat
dengan
jelas,
memberikan
makna
bagi
produk,
gampang
mengidentifikasi produk yang dibutuhkan atau dicari.
•
Praktikalisasi
Memfasilitasi
penghematan
waktu
dan
energi
melalui
pembelian
ulang
identik dan loyalitas.
•
Garansi
 |