63
Tabel 2.5
Penyesuaian Teori Ke Indikator Corporate Value
Indikator
Sub Variabel
Variabel
Kolaborasi
bisnis
yang
menguntungkan
antara perusahaan
dengan komunitasnya.
Customer Capital
Corporate value
Pengembangan dari teori:
IFAC, 1998, Proyek Meritum,
dan Ramboll
(dalam Stratovic dan Marr,
2004)
Kepuasan
dari
rekan
bisnis
dalam
hal
ini komunitas perusahaan.
Penanganan komplain.
Image Partner.
kefektifan dari iklan
dan
kampanye
perusahaan.
Sumber: Penulis, 2011
2.1.7 Penelitian Bisnis
Penelitian bisnis adalah investigasi
yang sistemastis, terkontrol, empiris, dan
kritis dari
suatu proporsi hipotesis mengenai hubungan tertentu antar fenomena (Kerlinger yang dikutip
oleh
kuncoro,
2003,
p2). Yang
ditujukan
pada penyediaan
informasi
untuk menyelesaikan
persoalan-persoalan serta
dapat
dijadikan
acuan
manajer
dalam
proses
pengambilan
keputusan
bisnis
(Cooper dan
Emory,
1996,
p12;
Cooper
dan Schindler,
2001,
p15).
Dan
menghasilkan implikasi praktis maupun implikasi teoritis (Priyatno,
2010,
p1).
Dengan cara-
cara yang ilmiah seperti rasional
yang artinya kegiatan-kegiatan penelitian dilakukan
dengan
cara-cara
yang
masuk
akal,
sehingga
terjangkau
oleh
penalaran
manusia. Empiris
cara-cara
yang
dilakukan
itu
dapat
diamati
oleh indera
manusia,
sehingga
orang
lain
dapat
mengamati
dan
mengetahui
cara-cara
yang
digunakan.
Dan sistematis
yaitu
proses
yang
digunakan
itu menggunakan
langkah-langkah
tertentu yang
bersifat
logis
(Sugiyono,
2004,
p1).
 |