18
2. Menginterpretasikan
data
mentah
menjadi
kebutuhan
pelanggan,
kebutuhan
pelanggan
diekspresikan sebagai
pernyataan
tertulis.
Setiap
pernyataan
atau
hasil
observasi
diterjemahkan menjadi
nomer
berapa
pun
sebagai
kebutuhan pelanggan.
3. Mengorganisasikan
kebutuhan
menjadi
hierarki, tujuan
dari
langkah
3
ini
adalah
mengorganisasikan
kebutuhan
–
kebutuhan ini
menjadi beberapa
hierarki. Daftar kebutuhan
ini
terdiri dari beberapa kebutuhan primer, dimana
masing
–
masing
kebutuhan
primer
akan
tersusun
dari
kebutuhan
sekunder
dan
dapat
dipecah
lagi
menjadi
kebutuhan tertier
apabila
kasus
produk
yang
terbilang sangat
komplek.
Kebutuhan primer
adalah
kebutuhan
yang
paling
umum
sifatnya,
sementara kebutuhan sekunder
dan
tertier
diekspresikan secara lebih terperinci.
4. Menetapkan kepentingan
relatif setiap kebutuhan,
dalam
menetapkan derajat
kepentingan
relatif setiap
kebutuhan dapat
dilakukan
dengan
dua
cara
yaitu
cara
pertama
tim
pengembang
mendiskusikan secara
bersama
untuk
menentukan langsung
derajat
kepentingan setiap
kebutuhan
secara
bersama-sama.
Atau
cara
kedua
adalah
 |