27
2.4.1
Quality Function Deployment (QFD)
Quality
Function
Deployment (QFD)
adalah
suatu
metode
perencanaan untuk
memenuhi
harapan
konsumen,
yaitu
menerjemahkan
atau
mengkonversikan suara
konsumen
dalam
karakteristik
kualitas
yang
dikembangkan menjadi
kebutuhan
spesifik
engineering dalam
bentuk
perencanaan dan
desain
produk,
pengembangan bagian dan komponen dari produk, perencanaan semua
proses
yang diperlukan, perencanaan produksi
untuk
membuat produk
akhir dan perencanaan jasa terkait produksi yang diperlukan.
Menurut Widodo
(2003),
Quality
Function
Deployment
diilustrasikan sebagai
rumah
yang
sangat
komplek.
Kemudian
rumah
tersebut dapat dibagi kedalam ruangan –
ruangan
yang berisi atribut –
atribut
yang
satu
dengan
lainnya
saling
berhubungan untuk
memberikan
kontribusi
untuk
analisis
pengembangan produk.
Penjelasan tentang House of Quality (HOQ).
Setelah
data
siap
diolah,
maka
untuk
selanjutnya dibentuk
matriks
House
Of
Quality
(HOQ).
Data
yang
dibutuhkan dalam
matriks HOQ ini adalah:
 |