21
2.1.3
Komunikasi Organisasi
Komunikasi merupakan tindakan yang memungkinkan kita untuk mampu
menerima dan memberikan informasi atau pesan sesuai dengan apa yang kita
butuhkan. Secara teoritis, kita mengenal beragam tindakan komunikasi berdasarkan
pada konteks dimana komunikasi tersebut dilakukan, salah satunya adalah
komunikasi organisasi (Senjaya, 2007:4.3).
1. Pengertian Komunikasi Organisasi
Secara sederhana komunikasi organisasi didefinisikan sebagai komunikasi
antar
manusia (human communication) yang terjadi dalam konteks organisasi.
Dengan meminjam definisi dari Goldhaber, komunikasi organisasi diberi batasan
sebagai arus pesan dalam suatu jaringan yang sifat hubungannya saling
bergantung satu sama
(Senjaya, 2007:4.5). Berdasarkan pendapat Redding dan
Sanborn (Masmuh, 2010:5), komunikasi organisasi adalah pengiriman dan
penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa komunikasi organisasi adalah pengiriman
dan penerimaan berbagai pesan di dalam organisasi, baik di dalam kelompok
formal maupun informal.
2. Arus Komunikasi Organisasi
Menurut Senjaya (2007: 4.5), Arus komunikasi dalam organisasi meliputi
komunikasi vertikal dan komunikasi horizontal. Masing-masing arus komunikasi
tersebut mempunyai perbedaan fungsi yang sangat tegas.
 |