20
Public Relations
digambarkan sebagai input-output, proses intern
dalam
model ini adalah pembentukan citra, sedangkan input
adalah stimulus yang
diberikan dan output
adalah tanggapan atau perilaku tertentu. Citra itu sendiri
digambarkan melalui persepsi-kognisi-motivasi-sikap.
Model pembentukan citra ini menujukkan bagaimana stimulus yang berasal
dari luar diorganisasikan dan mempengaruhi respon. Stimulus (rangsangan) yang
diberikan pada individu dapat diterima atau ditolak. Jika rangsangan ditolak,
proses selanjutnya tidak akan berjalan, hal ini menunjukkan rangsangan tersebut
tidak efektif dalam mempengaruhi individu. Sebaliknya, jika rangsangan itu
diterima oleh individu, berarti terdapat komunikasi dan terdapat perhatian dari
organisme, dengan demikian proses selanjutnya dapat berjalan.
Adapun arti dari empat komponen dalam Model Pembentukan Citra tersebut
adalah :
a.
Persepsi diartikan sebagai hasil pengamatan terhadap unsur lingkungan
yang dikaitkan dengan suatu proses pemaknaan.
b.
Kognisi yaitu suatu keyakinan diri dari individu terhadap stimulus.
c.
Motivasi adalah keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong
keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan guna mencapai
suatu tujuan.
d.
Sikap adalah kecenderungan bertindak, berpersepsi, berfikir dan merasa
dalam menghadapi objek, ide, situasi atau
nilai
(Soemirat dan Ardianto,
2004:116).
 |