43
3.
Citra yang diharapkan (The Wish Image)
Citra harapan adalah citra yang diinginkan oleh perusahaan. Citra ini tidak sama
dengan citra yang sebenarnya, biasanya citra yang diharapkan lebih baik
daripada citra yang sesungguhnya.
4.
Citra perusahaan (Corporate Image)
Citra perusahaan adalah citra dari suatu organisasi secara keseluruhan. Bukan
hanya citra atas produk dan pelayanannya. Citra perusahaan terbentuk dari
banyak hal seperti sejarah atau kinerja perusahaan, stabilitas keuangan, kualitas
produk, dan lain-lain.
5.
Citra majemuk (The Multiple Image)
Banyaknya jumlah pegawai
(individu), cabang atau perwakilan dari sebuah
perusahaan atau organisasi dapat memunculkan suatu citra yang belum tentu
sama
dengan citra organisasi atau perusahaan secara keseluruhan. Jumlah citra
yang dimiliki suatu perusahaan boleh dikatakan sama banyaknya dengan jumlah
pegawai yang dimilikinya.
6.
Citra yang baik dan buruk (Good and Bad Image)
Seorang public figure
dapat menyandang reputasi baik atau buruk. Keduanya
bersumber dari adanya citra-citra yang berlaku (Current Image)
yang bersifat
negatif atau positif. suatu citra yang lebih baik sebenarnya dapat dimunculkan
kapan saja, termasuk di tengah terjadinya
musibah atau sesuatu yang buruk.
(Nova, 2011: 300).
 |