16
2.1.4.
Pengertian Produk
Menurut kotler (2000:395) produk adalah salah satu unsur didalam marketing
mix
yang paling penting dan didefinisikan sebagai segala yang dapat ditawarkan
kepada sebuah pasar dimana dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen.
Menurut W.J.Stanton yang dikutip oleh Buchari Alma (2004:139) “a product
is a set of tangible and intangible atributes, including packaging, color, price,
manufacturer’s, prestige, and manufacturer’s and retailer, which the buyer may
accept as offering want satisfaction”.
2.1.4.1.
Tingkatan Produk
Dalam membuat perencanaan penawaran suatu produk, produsen perlu
memperhatikan terlebih dahulu posisi produk yang dihasilkannya tersebut kemudian
dikaitkan dengan tingkatan produk yang ada.
Menurut Kotler (p408, 2003) terdapat lima tingkatan produk, yaitu :
1.
Manfaat Inti (core benefit)
Merupakan tingkat produk yang paling dasar yaitu nilai dasar produk yang
sebenarnya dibeli oleh konsumen
2.
Produk Dasar (basic product)
Merupakan manfaat dasar yang dikembangkan dari produk inti atau dengan
kata lain sesuatu yang melengkapi dan mutlak di miliki.
3.
Produk Yang Di Harapkan (expected product)
 |