10
dihasilkannya kepada masyarakat luas calon pengguna produk tersebut.
perusahaan yang menginginkan komunikasi efektif dan efisien harus
memilih dan menentukan variabel yang akan digunakan dari sekian banyak
bauran komunikasi pemasaran tersebut. Hal ini sejalan dengan pernyataan
Philip Kotler dalam bukunya yang mengatakan bahwa aktifitas promosi
harus selalu fokus ke konsumen yang dituju, selalu diperbarui
sesuai
dengan perkembangan zaman. Dengan demikian tujuan berkomunikasi
dapat berhasil dengan baik. Komunikasi sendiri bertujuan memberikan
stimuli / rangsangan kepada konsumen di primary
maupun di selective
demand. Bila komunikasi berhasil, konsumen membeli, dan bila ia puas, ia
akan membeli lagi. Begitu pula sebaliknya, bila konsumen tidak puas, ia
tidak akan membeli lagi dan mungkin akan membeli barang pesaing atau
pengganti yang lain.
Dalam proses promosi, terdapat pula bauran promosi (promotion mix) yang
terdiri dari iklan, promosi penjualan, penjualan perorangan, publisitas, dan
pemasaran langsung.
 |