•
Tetapkanlah
anggaran
total
komunikasi
pemasarannya.
Salah
satu
keputusan pemasaran tersulit adalah beberapa banyak uang yang
diperlukan untuk promosi.
2.1.3
Konsep kepercayaan
2.1.3.1 Kepercayaan Konsumen
Rasa percaya merupakan landasan bisnis yang kuat. Tanpa adanya rasa
percaya,
tidak
akan
ada
transaksi
binsnis
yang terjadi.
Jadi
jelaslah
bahwa
kepercayaan merupakan motor penggerak bisnis.
Menurut
Graham Dietzs
dan
Dianne
N
den
Hartog,
dalam jurnal
measuring trust inside organization (personnel review,2006,vol.35,no.5) ,
menyebutkan bahwa kepercayaan memiliki 2 bentuk konsep yaitu:
a.
“trust
is
a
subjective,aggregated
and
confident
set
of
beliefs
about
the
other party and one’s relationship with her or him,which
lead
to assume
that
the
other
party’s
likely
actions will
have
positive
consequences
for
oneself”. Yang artinya kepercayaan bersifat subjektif, tertimbang dan
keyakinan pada pihak
lain dalam suatu
hubungan
sehingga timbul asumsi
bahwa
apapun
tindakan
yang
diambil
pihak lain tersebut hanya akan
berakibat positif bagi orang tersebut.
 |