11
1)
Helping behavior meliputi:
a.
Perilaku membantu orang tertentu.
b.
Menggantikan rekan kerja yang tidak masuk atau istirahat.
c.
Membantu orang lain yang pekerjaannya overload.
d.
Membantu proses orientasi karyawan baru meskipun tidak diminta.
e.
Membantu mengerjakan tugas orang lain pada saat mereka tidak
masuk.
f.
Meluangkan waktu untuk membantu orang lain berkaitan dengan
permasalahan-permasalahan pekerjaan.
g.
Menjadi volunteer untuk mengerjakan sesuatu tanpa diminta.
h.
Membantu orang lain di luar departemen ketika mereka memiliki
permasalahan.
i.
Membantu pelanggan dan para tamu jika mereka memiliki
permasalahan.
2)
Civic virtue meliputi:
a.
Kemauan untuk bertoleransi tanpa mengeluh.
b.
Menahan diri dari aktivitas-aktivitas mengeluh dan mengumpat.
c.
Tidak menemukan kesalahan dalam organisasi.
d.
Tidak mengeluh tentang segala sesuatu.
e.
Tidak membesar-besarkan permasalahan di luar proporsinya.
 |