32
merangkumkannya menjadi tiga jenis umum yang memberikan awal yang baik untuk
berpikir secara strategis: kepemimpinan biaya secara keseluruhan, diferensiasi, atau
fokus.
1)
Kepemimpinan biaya secara keseluruhan; di sini unit bisnis bekerja
keras untuk mencapai biaya produksi dan distribusi yang terendah, sehingga
harganya menjadi lebih rendah daripada pesaing dan mendapat pangsa pasar
yang besar.
2)
Diferensiasi : di sini unit bisnis berkonsentrasi untuk mencapai kinerja
yang terbaik dalam memberikan manfaat bagi pelanggan yang dinilai penting
oleh sebagian besar pasar. Unit bisnis dapat berusaha keras untuk menjadi
yang terbaik dalam pelayanan, kualitas, gaya, teknologi, namun tidak
mungkin untuk menjadi yang terbaik dalam segala hal.
3)
Fokus; di sini unit bisnis memfokuskan diri pada satu atau lebih
segmen pasar yang sempit daripada mengejar pasar yang lebih besar.
f.
Formulasi dan Implementasi Program
Strategi pemasaran yang bagus dapat gagal diwujudkan akibat implementasi
yang buruk. Perusahaan sebaiknya melakukan beberapa hal yang dapat
mempertahankan kepemimpinannya dalam bisnis, seperti; program untuk
memperkuat departemen R&D-nya, mengumpulkan inteligen teknologi,
mengembangkan produk canggih, melatih wiraniaga teknik, dan mengembangkan
iklan untuk mengkomunikasikan kepemimpinan teknologinya.
Hubungan yang dinamis menghubungkan kelompok pemangku kepentingan.
Perusahaan (stakeholder) yang cerdik menciptakan tingkat kepuasan karyawan yang
tinggi, yang menimbulkan kerja keras yang lebih baik, dan tentunya produk dan jasa
 |