28
5.
Faktor konstekstual (situasional), meliputi tekanan dan
perubahan lingkungan eksternal dan internal
Sedangkan menurut Mahsun (2006) ada beberapa elemen
pokok, yaitu:
1.
Menetapkan tujuan, sasaran dan strategi organisasi
2.
Merumuskan indikator dan ukuran kinerja
3.
Mengukur tingkat ketercapaian tujuan dan sasaran-sasaran
organisasi
4.
Evaluasi kinerja/feed back, penilaian kemajuan organiasasi,
meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan
akuntabilitas
Dalam konteks pemerintahan sebagai sektor publik ada
beberapa aspek yang dapat dinilai kinerjanya (Mahsun:2006)
1. Kelompok Masukan (input)
2. Kelompok Proses (process)
3. Kelompok Keluaran (output)
4. Kelompok Hasil (outcome)
5. Kelompok Manfaat (benefit)
6. Kelompok Dampak (impact)
 |