18
Hubungan investor : mempertahankan hubungan dengan
pemegang saham dan pihak lainnya dalam komunitas keuangan
Pengembangan : hubungan masyarakat dengan donor atau anggota
organisasi untuk mendapatkan dukungan financial.
d.
Penjualan personal ( personal selling )
Presentasi pribadi oleh wiraniaga perusahaan untuk tujuan menghasilkan
penjualan dan membangun hubungan pelanggan.
Menurut
Kotler dan
Armstrong (2008:182) penjualan personal adalah salah satu profesi yang
paling tua di dunia. Orang-orang yang melakukan penjualan mendapat
banyak sebutan yaitu wiraniaga, manajer distrik, account executive, agen,
konsultan penjualan, dll. Banyak perusahaan menggunakan penjualan
personal karena dapat berfungsi sebagai jembatan antara perusahaan dan
pelanggannya. Dalam banyak kasus, penjualan personal mewakili dua
majikan yaitu penjual dan pembeli.
e.
Pemasaran langsung ( direct marketing)
Hubungan langsung dengan konsumen individual yang ditargetkan secara
cermat untuk memperoleh respons segera dan membangun hubungan
pelanggan yang langgeng –
penggunaan surat langsung, telepon, televisi
respons langsung,
e-mail, Internet, dan sarana lain untuk berkomunikasi
secara langsung dengan konsumen tertentu.
Menurut
Kotler dan
Armstrong (2008:222)
terdapat dua manfaat dari pemasaran langsung
baik dari pihak pembeli maupun pihak penjual. Bagi pembeli, pemasaran
langsung bersifat menyenangkan, mudah dan pribadi. Pembeli bisnis bisa
 |