35
5.
Komitmen untuk meningkatkan pelayanan-pelayanan kepada konsumen,
termasuk upaya mengatasi keluhan-keluhan (complain handling) dan lain
sebagainya demi tercapainya kepuasan pihak pelanggannya.
6.
Membantu mengkampanyekan peluncuran produk-produk baru dan sekaligus
merencanakan perubahan posisi produk yang lama.
7.
Mengkomunikasikan terus menerus melalui Media public relations ( House
PR Journal) tentang aktivitas dan program kerja yang berkaitan dengan
kepedulian sosial dan lingkungan hidup agar tercapainya publikasi yang
positif dimata masyarakat / publik.
8.
Membina dan mempertahankan citra perusahaan atau produk barang dan
jasa, baik dari segi kuantitas maupun kualitas pelayanan yang diberikan
kepada konsumennya.
9.
Berupaya secara proaktif dalam menghadapi suatu kejadiaan negatif yang
mungkin akan muncul di masa mendatang.
2.2.2.2 Manfaat Marketing Public Relations
Ada 4 manfaat marketing public relations, yaitu:
1.
Dapat lebih efektif dan efisien dalam penggunaan pembiayaan publikasi
mengingat semakin tingginya biaya promosi di media massa.
2.
Saling melengkapi dengan promosi periklanan.
3.
Dapat meningkatkan kredibilitas dari pesan-pesan yang disampaikan melalui
jalur
public relations, sehingga dapat menembus situasi yang relatif sulit
dijangkau oleh iklan atau memiliki kemampuan menjembatani kesenjangan
informasi jika disampaikan melalui teknik periklanan serba terbatas.
 |