16
2.2.2.1 Definisi Public Relations
Definisi Public Relations
menurut Warnaby dan Moss
(Butterick, 2012:8),
bahwa
Public Relations
adalah seni dan ilmu sosial
yang menganalisis tren,
memprediksi konsekuensi dari
tren tersebut, memberikan masukan bagi para
pemimpin organisasi, dan mengimpelementasikan tindakan dari program yang
direncanakan yang akan melayani organisasi dan kepentingan publik.
Cutlip, Center, dan Broom mendefinisikan Public Relations sebagai berikut :
Public Relations adalah fungsi manajemen yang mengidentifikasi, membangun, dan
mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan antaraorganisasi dengan
berbagai public yang menjadi penentu kesuksesan dan kegagalannya
(Butterick,
2012:8).
Definisi lain dengan penekanan yang berbeda dikemukakan oleh Public
Relations
Society of America (PRSA)
, yaitu : Public Relations
membantu suatu
organisasi dan publiknya untuk beradaptasi satu sama lain. Public Relations
adalah
upaya organisasi untuk meraih kerjasama dengan sekelompok orang. Public
Relations membantu organisasi berinteraksi dan berkomunikasi secara efektif dengan
public utama mereka (www.prsa.org).
2.2.2.2 Fungsi dan Proses Public Relations
Fungsi Public Relation menurut Ruslan (Ruslan, 2010:26) antara lain :
1.
Communicator
Artinya kemampuan sebagai komunikator baik secara langsung maupun
tidak langsung, melalui media cetak/elektronik dan lisan (spoken person)
atau tatap muka dan sebagainya. Di samping itu juga bertindak sebagai
mediator dan sekaligus persuador.
 |