17
2.
Relationship
Kemampuan peran PR/Humas membangun hubungan yang positif antara
lembaga yang diwakilinya dengan publik internal dan eksternal. Juga,
berupaya menciptakan saling pengertian, kepercayaan, dukungan,
kerja
sama dan toleransi antara kedua belah pihak tersebut.
3.
Back up Management
Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan alain,
seperti manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia, dan
sebagainya untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu kerangka tujuan
pokok perusahaan/organisasi.
4.
Good image Maker
Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, citra
dan sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas Public Relations dalam
melaksanakan manajemen kehumasan membangun
citra atau nama baik
lembaga/organisasi dan produk yang diwakilinya.
Ada empat proses pokok Public Relations menurut Scoot M. Cutlip &
Allen H.Center (Ruslan,2010: 148), yaitu :
1.
Defining the problem
Langkah pertama ini melibatkan pengkajian dan pemantauan
pengetahuan, opini, sikap, dan perilaku yang terkait dengan tindakan
dan kebijakan organisasi. Langkah ini menentukan “Apa yang sedang
terjadi sekarang?”
2.
Planning and programming
 |