18
Informasi yang terkumpul pada langkah pertama digunakan untuk
membuat keputusan mengenai publik, sasaran, tindakan dan strategi
komunikasi, taktik dan tujuan program. Langkah kedua dalam proses
PR ini menjawab, “Kita telah mempelajari situasi ini berdasarkan apa,
apa yang harus diubah, dilakukan, atau dikatakan. “
3.
Taking action and communicating
Langkah ketiga melibatkan implementasi program dari tindakan dan
komunikasi yang telah didesain untuk mencapai tujuan spesifik bagi
setiap
publik untuk mencapai sasaran program. Pertanyaan pada
langkah ini adalah “Siapa yang akan melakukan dan memberitahukan
program ini, serta kapan, dimana, dan bagaimana.”
4.
Evaluating the program
Langkah terakhir dalam proses ini melibatkan kesiapan penilaian,
implementasi, dan hasil dari program tersebut. Penyesuaian telah
dibuat sejak program terimplemetasi, berdasarkan umpan balik
evaluasi mengenai bagaimana program tersebut berhasil atau tidak.
Program dapat dilanjutkan atau dihentikan berdasarkan pertanyaan
“Bagaimana yang sedang kita kerjakan atau bagaimana yang telah kita
kerjakan.”
2.2.2.3 Publik/Khalayak Public Relations
PR memiliki beberapa publik yang dapat diklasifikasikan dalam beberapa
kategori (Ardianto&Soemirat, 2010:15-16), yaitu :
 |