23
komunikasi antarpersona. Sedangkan umpa balik yang terjadi dalam
proses komunikasi massa adalah delayed feedback atau umpan balik tidak
langsung. Sehingga, antara komunikator dengan komunikan tidak terjadi
kontak langsung, dimana komunikan tidak dapat menunjukan feedback
berupa reaksi atas pesan yang diterima, serta komunikator juga tidak
dapat mengetahui secara langsung efek atau dampak dari pesan yang
disampaikan. Namun, dalam perkembangannya, komunikasi massa
memungkinkan komunikan mengirimkan feedback
kepada komunikator
walau dalam bentuk tertunda seperti surat pembaca yang dikirimkan oleh
para pembaca, telepon interaktif yang digunakan dalam siaran radio
maupun tayangan televisi. Saat ini, para komunikator juga dapat melihat
reaksi atau feedback yang dikirimkan oleh para komunikasn. Biasanya hal
ini dilakukan oleh dunia pertelevisian dimana mereka mengandalkan
rating
sebagai acuan seberapa besar umpan balik yang diberikan oleh
para komunikan.
5.
Gangguan
Gangguan atau noise
selalu terjadi di setiap proses komunikasi
berlangsung. Menurut buku pengantar komunikasi massa karangan
Nurudin, M.Si. terdapat dua jenis gangguan yang terjadi dalam proses
komunikasi massa, yaitu:
Pertama, gangguan saluran komunikasi. Komunikasi massa
merupakan jenis komunikasi yang membutuhkan saluran sebagai
perantara agar pesan dapat sampai kepada khalayak yang menjadi
komunikan dalam proses komunikasi massa. Dalam proses penyampaian
 |