23
itu dapat dipicu oleh stimulan internal ketika salah satu kebutuhan normal
-lapar, haus,
seks
-naik ke tingkat yang cukup tinggi sehi
ngga menjadi pendorong. Selain itu pula
kebutuhan juga dipicu oleh rangsangan eksternal.
2.
Pencarian informasi
Pencarian informasi merupakan tahap proses pengambilan keputusan pembeli
dimana konsumen tergerak untuk mencari informasi tambahan, konsumen mungkin
sekedar meningkatkan perhatian atau mungkin pula mencari informasi secara aktif.
Konsumen dapat memperoleh informasi dari berbagai sumber. Sumber itu bisa
melalui:
o
Promosi iklan yang dilakukan oleh perusahaan lewat media televisi, koran,
pamplet, majalah, radio, internet dan lain – lain.
o
Berdasarkan pengalaman pribadi yang telah di rasakan oleh konsumen.
o
Melalui Teman, Keluarga, Rekan satu Fakultas/ satu Propesi dan lain – lain.
3.
Pengevaluasian alternatif
Pengevaluasian alternatif merupakan tahap proses keputusan pembeli dimana
konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi berbagai merek alternatif di
dalam serangkaian pilihan.
Cara konsumen memulai usaha mengevaluasi alternatif pembelian tergantung
pada konsumen individual dan situasi pembelian tertentu. Dalam beberapa kasus,
konsumen menggunakan kalkulasi yang cermat dan pikiran yang logis dalam memilih
merek produk yang dibutuhkannya.
4.
Keputusan pembelian
Keputusan pembelian merupakan tahap proses keputusan dimana konsumen
secara aktual melakukan pembelian produk. Secara umum, keputusan pembelian
konsumen akan membeli merek yang paling disukai.
 |