12
Internet adalah sumber dari pengetahuan pasar untuk mendefinisikan peluang.
Penelitian pasar dapat mendapatkan
informasi langsung dari pemakai tentang produk
yang diinginkan dan fitur dari layanan serta pesaing untuk menghasilkan keunggulan
kompetitif.
Gambar 2.1 Diagram pengkuran kompetitif
2.1.2.2 Pengaruh internet terhadap marketing
Menurut (Chaffey et al, 2006, p21) terdapat pengaruh adanya internet terhadap
marketing antara lain:
Interactivity
Marketing melalui media internet mendukung adanya interaksi dua arah
(timbal balik atau two-way feedback) antara perusahaan dengan customer,
dimana dengan adanya internet, customer
bisa dengan mudah memberikan
feedback langsung ke perusahaan dan begitu juga sebaliknya. Sedangkan pada
marketing
tradisional, komunikasi yang dilakukan perusahaan cenderung satu
arah, dimana perusahaan adalah pihak pertama yang memulai komunikasi
dengan advertising
(push mechanism), sedangkan pada komunikasi melalui
internet, customer
sering kali menginisialisasi transaksi (pull mechanism),
 |