13
dengan mencari informasi tentang perusahaan mana yang dapat memenuhi
kebutuhannya.
Intelligence
Internet merupakan media yang bisa dipakai untuk melakukan penelitian
marketing
dengan mudah dan dengan biaya relatif murah. Penelitian bisa
dilakukan melalui survey atau questionnaire online. Penelitian mengenai
tingkat keberhasilan e-marketing
perusahaan, juga bisa dilakukan dengan
mudah menggunakan jasa web analytics (contoh: Google Analytics).
Individualisation (Personalisation)
Dengan adanya internet
memungkinkan adanya penyesuaian pelayanan
dan penyesuaian penyampaian marketing
message
ke masing-masing individu
secara mudah, misalnya mampu melakukan personalisasi ke setiap pengunjung
website, dimana perilaku tiap individu yang sudah sign in dimonitor, kemudian
marketer akan melakukan komunikasi dengan masing-masing individu dengan
cara yang berbeda sesuai dengan data yang telah dikumpulkan dari masing-
masing customer, misal dengan menyapa masing-masing individu dengan nama
mereka sendiri atau memberikan rekomendasi khusus berdasar data pembelian
terdahulu.
Integration (Integrated E-marketing Strategy)
Dengan adanya internet
memungkinkan perusahaan memperluas
kegiatan marketingnya, karena internet
dapat dijadikan media marketing
tambahan bagi perusahaan, dimana antara internet
dengan channel marketing
lainnya harus diintegrasikan supaya bisa saling mendukung dalam
menyukseskan e-marketing perusahaan.
Industry restructuring
 |