13
baru dan menawarkan produk yang inovatif serta peningkatan pelayanan yang
memuaskan pelanggan.
Avanti Fontana (2011) mendefinisikan inovasi produk sebagai proses
pengenalan produk atau sistem baru yang membawa kesuksesan ekonomi bagi
perusahaan dan kesuksesan sosial bagi konsumen serta komunitas atau lingkungan
yang lebih luas.
Dari teori diatas dapat di simpulkan bahwa inovasi produk merupakan salah
satu faktor penting dalam kesuksesan suatu perusahaan
melalui produk inovatif yang
mereka ciptakan guna memuaskan pelanggan. Sebab, kunci dari keberhasilan produk
adalah produk mampu beradaptasi terhadap perubahaan yang terjadi.
2.1.2 Bentuk – Bentuk Inovasi Produk
Dalam bukunya (Avanti Fontana, 2011) menyebutkan inovasi produk yang
mencakup perubahan – perubahan pada :
Bungkus produk, membangun, memperbaiki kemasan suatu produk sehingga
lebih inovatif
Ukuran produk, adanya keragaman ukuran yang inovatif.
Inovasi proses, mengubah
maupun membangun
proses produksi menjadi
lebih efisien.
Inovasi sistem distribusi, membuat saluran distribusi lebih sederhana
Inovasi manajemen, bertujuan membuat manajemen organisasi menjadi lebih
fleksibel dan lincah dalam menghadapi perubahan kondisi lingkungan
organisasi.
 |