17
Gambaran
diagram proses pembelian buku
dapat dilihat
pada
Gambar 2.4
Gambar 2.4 Consumer Buying Process Tree for Book Purchase
(Sumber : Rayport dan Jaworski, 2003:86)
2.9.1.2 Mengidentifikasi Segmentasi Pasar (Identify the Specific
Customers a Company will Pursue)
Menurut Rayport dan Jaworski (2003:86), segmentasi
adalah proses pengelompokan konsumen berdasarkan persamaan
konsumen. Bila perbedaan segmentasi telah ditemukan, maka
perusahaan harus menentukan segmen yang ingin dikuasai dengan
tujuan untuk mencapai dan menyaring peluang yang ingin diambil
oleh perusahaan kedepannya.
Contoh pendekatan segmentasi yang dapat digunakan oleh
perusahaan adalah sebagai berikut:
a.
Geografis
Pembagian pasar ke dalam skala geografis yang berbeda,
contohnya: Negara, provinsi, daerah, dan lain – lain.
b.
Demografis
Pembagian pasar berdasarkan unsur demografis dasar,
contohnya: Umur, jenis kelamin, pendapatan, dan lain – lain.
 |