11
pengawasan di sebuah negara, khususnya dalam bidang telekomunikasi, jasa
keuangan, dan pengiriman serta distribusi.
2.4.2
Proses E-commerce dalam Dunia Bisnis
Menurut Irmawati (2011) E-commerce akan merubah semua kegiatan
marketing dan juga sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk
kegiatan trading (perdagangan).
Proses yang ada dalam E-commerce adalah sebagai berikut :
a.
Presentasi elektronis (pembuatan website) untuk produk dan layanan.
b.
Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.
c.
Otomatisasi akun pelanggan secara aman (baik nomor rekening
maupun nomor Kartu Kredit).
d. Pembayaran yang dilakukan secara Langsung (online) dan penanganan
transaksi.
2.4.3
Model Bisnis atau Konsumen Dari Transaksi E-Commerce
Menurut Chaffey (2009:26), model bisnis atau konsumen dari
transaksi e-commerce, meliputi:
a.
Business to Business (B2B)
Merupakan transaksi komersil antara suatu organisasi dengan
organisasi lainnya (pemasaran interorganisasional).
b.
Business to Customer (B2C)
Merupakan transaksi komersil antara suatu organisasi dengan
konsumen – konsumen.
c.
Customer to Customer (C2C)
Merupakan pertukaran informasi atau transaksi keuangan antara
konsumen yang umumnya di mediasi melalui situs bisnis.
 |