15
untuk bauran promosi adalah termasuk kegiata
periklanan, p romosi penjualan, dan
penjualan pribadi (Clow dan Baack, 2010: 32-33).
Pandangan tradisional ini telah berubah, do ro
gan untuk mengintegrasikan
semua upaya promosi telah memperluas prom
si di luar tiga elemen tradisional
tersebut yaitu dari iklan, promosi penjuala
dan penjualan pribadi. Sekarang, alat
promosi IMC berkembang dan mencakup kegiata
seperti database marketing, direct
response marketing, sponsorship marketin
e-active marketing, alternative
marketing, dan public relation.
Berikut adalah penjelasan dengan menggunaka
bagan , sebagai berik ut
(Clow dan Baack, 2010:33):
PRODUCT PRICE PROMOTION PLACE
PERSONAL
ADVERTISING SALES
PROMOTION
SELLING
DIRECT
SPONSORSHIP
ALTERNATIVE
PUBLIC
DAT AB AS E
E -ACT I VE
RESPONSE
MARKETING
MARKETING
RELATIONS
M ARKE TI NG
M ARKE T ING
MARKETING
Gambar 2.2 Ko mponen dari Bauran Pro mosi
Sumber: Clow dan Baack, Integrated Advertising, Promotion and Marketing
Communications (2010:33)
Ini membuktikan bahwa sebuah rencana komunikasi pemasaran terpadu
secara lengkap menggabungkan setiap elemen dari bauran pemasaran, yaitu: Price,
Place, Product, Promotion. Komunikasi pemasaran terpadu didasarkan p ada rencana
pemasaran yang strategis. R encana komunikasi pemasaran terpadu adalah
mengkoordinasikan usaha-usaha di semua komponen dari bauran pemasaran.
Tujuannya adalah untuk mencapai keharmonisan dalam pesan yang dikirim kepada
pelanggan dan stakeholder lainn ya (Clow dan Baack, 2010:33).
Pemasar menggunakan informasi dalam database untuk menargetkan
pelanggan melalui berbagai metode pemasaran langsung seperti telemarketing, direct
mail dan metode respon langsung lainn ya. Database marketing ini merupakan bagian
dari program customer relationship management, melibatkan pelacakan sistematis
preferensi dan perilaku konsumen, setelah itu memodifikasi produk atau jasa yang
ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan individu (Belch dan Belch,
2012:15).
 |