47
2.5.3. Prinsip - Prinsip dari Reengineering
Reengineering memiliki
tujuan
untuk
memperoleh
perbaikan
yang
signifikan
dalam proses
yang
meliputi
kualitas,
kecepatan,
inovasi,
dan
servis. Hammer
mengemukakan tujuh prinsip untuk melakukan reengineering dan integrasi.
1. Organize Around Outcomes, Not Tasks.
Beberapa
pekerjaan
yang
sebelumnnya dilakukan
oleh
beberapa
orang,
dapat digabung
menjadi
satu.
Hal
ini dapat dilakukan oleh satu orang atau
satu tim, Pekerjaan yang baru harus
meliputi
semua
langkah
yang
perlu
dilakukan untuk mencapai outcome yang diinginkan.
Prinsip ini terutama untuk meningkatkan produktifitas, kecepatan, dan
customer responsiveness.
2. Have Those Who Use the Output of the Process Perform the Process.
Pekerjaan harus dilakukan oleh orang terdekat dalam proses tersebut untuk
mengerjakannya. Artinya, misalnya seseorang tidak harus melakukan
proses pembelian
melalui
fungsi -
fungsi
lain dalam organisasi
yang dapat
menghambat proses pengerjaan karena waktu yang diperlukan menjadi
bertambah dan tidak memberikan nilai lebih.
3. Merge Information – Processing Work into The Real Work That Produce
the Information.
Artinya,
orang
yang
mengumpulkan informasi bertanggung jawab untuk
melakukan
proses
yang
berhubungan
dengan
informasi
yang
didapatnya.
 |