12
3. Horizontal or cross-functional processes
Proses
yang
melintasi beberapa
unit
fungsional atau pada konteks supply
chain dapat melintasi beberapa perusahaan yang berbeda.
Beberapa karakteristik
umum yang dianggap
harus dimiliki suatu proses
bisnis adalah :
1. Definitif
:
Suatu
proses
bisnis
harus
memiliki
batasan,
masukan,
serta
keluaran yang jelas.
2. Urutan : Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut sesuai
waktu dan ruang.
3. Pelanggan : Suatu proses bisnis harus mempunyai penerima hasil proses.
4. Nilai tambah
:
Transformasi
yang terjadi dalam proses
harus
memberikan
nilai tambah pada penerima.
5. Keterkaitan
:
Suatu
proses
tidak
dapat
berdiri
sendiri,
melainkan
harus
terkait dalam suatu struktur organisasi.
6. Fungsi silang
:
Suatu proses
umumnya,
walaupun
tidak
harus,
mencakup
beberapa fungsi.
Sering
kali
pemilik
proses,
yaitu
orang
yang
bertanggung jawab
terhadap
kinerja
dan
pengembangan
berkesinambungan dari
proses,
juga
dianggap
sebagai
suatu karakteristik proses bisnis.
 |