13
2.2.
Diagram Sebab – Akibat
Diagram sebab-akibat dikenal
juga
sebagai
Shikawa
Diagram
(diagram
Ishikawa)
atau
Fishbone
Diagram,
metode
tulang
atau
sirip
ikan
yang
dikenalkan
oleh Dr. Kaoru Ishikawa
seorang ilmuwan Jepang, merupakan tokoh kualitas yang
telah
memperkenalkan user
friendly
control, Fishbone
cause
and
effect
diagram,
emphasised the ‘internal customer’ kepada
dunia
untuk
memetakan
masalah
berdasarkan
akibat
dan
akar
penyebabnya.
Diagram sebab
-
akibat
dapat
membantu
dalam mencari
penyebab
dari
terjadinya
suatu
masalah.
Keuntungan
penggunaan
diagram ini
adalah
dorongan
untuk
perusahaan
atau
individual
dalam
mempertimbangkan
segala
kemungkinan
penyebab
dari
permasalahan
tersebut,
hingga menjadi lebih jelas.
Diagram sebab
-
akibat
Ini
dapat
digunakan
untuk
menyusun
sesi
brainstorming dan dengan cepat dapat digunakan untuk
mengurutkan permasalahan -
permasalahan
ke
dalam
kategori -
kategori
yang
sangat
berguna.
Fishbone
juga
memperlengkapi
metode
untuk
menunjukkan
permasalahan
dan
kategori
potensial
dari penyebab secara visual Pendekatan ini merupakan kombinasi dari cara bertukar
pikiran dengan menggunakan peta konsep.
Variasi
yang
diperoleh
dari
diagram sebab
akibat
ini
:
menghasilkan
enumeration
diagram
(diagram
yang
menyebutkan
satu
–
per
-
satu
permasalahan),
process
fishbone
(fishbone
mengenai
proses),
time
-
delay
fishbone
(fishbone
 |