23
berbintang satu akan berbeda dengan jasa yang diberiakan oleh hotel
berbintang tiga.
4. Daya tahan
Jasa tidak dapat disimpan. Seorang pelanggan yang telah memesan sebuah
kamar hotel akan dikenakan biaya sewa, walaupun pelanggan tersebut
tidak menempati karnar yang ia sewa.
2.5.2 Harga (Price)
Kebijaksanaan
harga
erat
kaitannya dengan
keputusan
tentang
jasa
yang
dipasarkan. Hal ini disebabkan
harga
merupakan
penawaran
suatu
produk
atau
jasa.
Dalam penetapan
harga,
biasanya
didasarkan
pada
suatu
kombinasi
barang
/
jasa
ditambah dengan beberapa jasa
lain
serta keuntungan yang memuaskan. Berdasarkan
harga yang ditetapkan ini konsumen akan mengambil keputusan apakah dia membeli
barang tersebut atau tidak. Juga konsumen
menetapkan berapa jumlah barang / jasa
yang harus dibeli berdasarkan harga tersebut. Tentunya keputusan dari konsumen ini
tidak
hanya
berdasarkan
pada
harga
semata, tetapi
banyak
juga
faktor
lain
yang
menjadi
pertimbangan,
misalya
kualitas
dari barang
atau
jasa,
kepercayaan
terhadap
perusahaan dan sebagainya. Hendaknya setiap perusahaan dapat menetapkan harga
yang
peling
tepat,
dalam arti
yang
dapat
memberikan
keuntungan
yang
paling
baik,
baik untuk jangka pendek maupun unluk jangka panjang.
 |