20
Dalam
pembahasan IT
Balanced
Scorecard
terdiri
dari
definisi
dan
perspektif
balanced
scorecard.
2.4.1
Definisi
Balanced
Scorecard
adalah
sistem
manajemen
strategik
yang
memungkinkan
bisnis
untuk
menjalankan
strategi berdasarkan pada pengukuran dan
tindak
lanjut.
Dasar
pemikiran
fundamental adalah
bahwa
evaluasi
sebuah
perusahaan seharusnya tidak
terbatas
evaluasi
keuangan
tradisional
tetapi
seharusnya
disuplemasikan dengan
pengukuran
yang
mempedulikan kepuasan pelanggan, proses-proses internal dan kemampuan untuk berinovasi.
Kini, Balanced Scorecard dapat diaplikasikan pada TI.
IT
Balanced
Scorecard
melengkapi
seperangkat
ukuran
keuangan
kinerja
masa
lalu
dengan
ukuran
pendorong
kinerja
masa
depan
pada
bidang
TI.
IT Balanced
Scorecard
memberikan
para
eksekutif
sebuah
kerangka
kerja
secara
keseluruhan dimana
dari
visi
dan
strategi
bisnis
yang
ada
disesuaikan
dengan
visi
dan
strategi
TI
yang
ada.
Selanjutnya dari
strategi
TI
diturunkan
dengan
menggunakan bentuk
standar
IT
Balanced
Scorecard
menjadi
tujuan dan ukuran strategis berdasarkan empat perspektif yang berbeda yaitu:
1.
Perspektif Kontribusi Perusahaan
2.
Perspektif Orientasi Pengguna
3.
Perspektif Penyempurnaan Operasional
4.
Perspektif Orientasi Masa Depan
Tabel
2.1 Fungsi
IT
Balanced
Scorecard
 |