16
2.2.4 Monf•a!CRM
•
Pellingkatarl pendapatan.
Dcngan
aplikasi CR."\rf, kfta
dapat
melak:ukan
penjualan dan
pelayanan
via
web
seilingga
pelrumg
pef\iualan
secara
global dapai dilakukan
e
Mcndorong loyalitas pelanggan.
Aplikasi
CRM
mammgldnkan
perusabaan
untuk
mendayagunakl!n
informa.;;i
dan
semua
titik
koni.ak. dengan pelangga.n.
®
Me:r,..gurangi biaya.
Aplikasi
CR '\¹
yang
mcnggunakan
web
dapat
mengurangi
biaya
d.engan
sebwoh skema
pemasaran yang
spesifik dan
ter:fokes.
'>
Meningkatkan
efisiensU
operasional.
OWmatisasi
:r;tenjua!an
dan
proses
peiayanan. dapat
mengurangi
resiko
tu...runnya kuaiitas
pelayar.""J.an.
e
Peningkatan time
to
market.
Aplikasi
CRM
memungldnkan
kim. membawa
prodllk
ke pasar
dengan
!ebih
cepal
yakei
dengan
infom1asi
pclanggan
yang
lebih
baik,
dengan
kemampu.an
penju.alan
via
v..
eb,
maka
hambatan
waktu,
gcografis
dapat
di
kesamplliglan untuk rnempc.rccpat penjuaian produk.
 |