41
2.
Kebutuhan
allli teknik
dan
manajer
daiam
masalah
kualitas
untuk
menyampaikan
ongkos kualitas secara efektif t!alam bahasa manajemen yang umurn, yaitu uang.
Secara
umum
yang
dimaksud
dengan
ongkos
kualitas
adalah
ongkos-ongkos
yang
berhubungan dengan
menghasilkan,
mengenali,
meng_.hindari
atau
memperbaiki
produk yang tida.l<: sesuai dengan persyaratan kualitas yang ditetapka.rt.
Ongkos
kualitas dalam
perusahaan
yang
dipertimbangkan
meliputi
dua
bagian
sebagai berikut :
L Ongkos pengendalian.
2.
Ongkos kegagalan dalam pengendalian.
Ongkos-ongkos
ini
m
'
erupa.luln
ongkos
kua!itas
operasi
produsen
atau
ongkos-
ongkos
y&.'1g
berhubungan
dengan
ciefinisi,
rancangan
dan
penger,dalian
kua!itas
maupun
evaluasi
dan
umpan
balik
dari
penyesuaian dengan
kualitas,
keandalan
dan
kebutuhan akan keselamatan.
Ongkos-ongkos
tersebut di atas
juga berhubungan
dengan
konselruensi
dari kegagalan
meneapai kebutuhan!keinginan dalam
pabrik
ataupun
pada
konsumen.
Pada prinsipnya ongkos kuaiitas ini dapat dirinci
lagi seperti pada bagan berikut
lfil:
 |