43
2. Ongkos pelaksanaan
Ongkos
ini
meliputi
ongkos-ongk:os untuk
menjaga
tingk:at
kualitas
perusahaan dengan alat-a!at evaluasi formal kualitas produk Ongkos-ongkos
ini
terdiri
dari
ongkos-ongkos pemeriksaan, pengujian
dan
pengecekan
kua!itas bahan
yang
telah
dibeli,
pengujian
penerimaan
laboratorium,
laboratorium
atau
pelayanan
penguk-uran
lain,
pengecekan
tenaga
kerja,
set
up
untuk
pengujian
dan
pemeriksaan,
pengujian·dan
pemeriksaan
peralatan
dan
material,
perawatan
dan
ka!ibrasi
peralatan
pemeriksaan
dan
pengujian
infonnasi kualitas dan sebagainya.
3.
Ongk:os kegagaian'di dalam perusahaan
Ongkos
kegagalan
ini
disebabkan
oleh
material
maupun
produk
yang
tidak
memenuhi kualitas
yang
telah
ditetapkan.
Ongkos
kegagalan
di
da!am
perusahaan
ini
meliputi
ongkos-ongkos
kualitas
yang
kurang
memuaskan
di
dalam
perusahaan
seperti
produk
skrap,
rusak
dan
bahan
yang
rnengalami
pengerjaan ulang, ongk:os pengadaan material.
4. Ongk:os kegagalan di luar perusahaan
Ongkos kegaga!an
ini
ter:jadi
jika
produk
tidak dapat
aigunakan
dengan
memuaskan setelah diterima
oieh
konsumen.
akibatnya
perusahaan
harus
menanggung ongkos-ongkos
tambahan
seperti
:
ongkos
menangani
ke!uhan
konsumen antara. !ain berupa pemeriksaan terhadap produk
yang
telal1 sampai
pada
konsumen, ongkos
produk
yang
kembali
lagi
ke
produsen,
011gkos
pemberian
garansi
berupa
pemeliharaan
dan
perbaikan
produk
selama
masa
garansi,
serta
ongkos-ongk:os
tldak
langsung
yaitu
ongk:os-o11gkos
yang
tidak
dapat
uihitung secara nyata (intangible cost)
seperti kehila11gan reputasi,
 |