34
Dengan adanya peta strategi ini, perusahaan dapat melihat dengan jelas bahwa
sasaran-sasaran
strategis
yang
telah
ditetapkan
dalam
perusahaan
saling
terhubung
satu dengan yang lain untuk mencapai tujuan akhir yaitu pencapaian finansial yang
baik. Ketika perusahaan salah menentukan sasaran strategis, maka akan terlihat
dengan
jelas
pada
peta
strategi
ini,
bahwa
sasaran
strategis
tersebut
tidak dapat
terhubung dengan baik.
Beberapa hal dibawah ini merupakan karakteristik dari peta strategi, yaitu:
1.
Semua
informasi
peta
strategi
berada
dalam satu
diagram
untuk
melihat
hubungan antar perspektif.
2. Strategi-strategi yang dibuat mengacu pada strategi obyektif organisasi.
3.
Ada
empat
perspektif
yang
digunakan
sesuai
dengan framework
Balanced
Scorecard, yaitu
perspektif
finansial,
perspektif
customer,
perspektif
proses
bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
4. Setiap perspektif
memiliki strategi-strategi yang saling berhubungan baik
dalam satu perspektif maupun dengan strategi lain yang ada di perspektif yang
lain.
5. Garis panah menunjukkan hubungan sebab-akibat.
Dibawah ini merupakan gambaran atau contoh dari peta strategi dari sebuah
restoran cepat saji.
 |