54
Ada
pendekatan
ad-hoc artinya
pendekatan
yang
terjadi
secara
mendadak
tanpa
ditentukan terlebih dahulu, pendekatan ini berupa pendekatan untuk mengukur IT
dalam dua aspek yaitu operasional dan juga pengembangan sistem.
Proses
pengukuran
ini
seringkali
muncul
sebagai respon dari individu-individu
terhadap isu-isu spesifik yang terjadi.
Level 2. Repeatable
Manajemen
menyadari konsep IT
Balanced Scorecard dan
telah
mengkomunikasikan
maksudnya untuk melakukan pengukuran dengan tepat.
Pengukuran
dikumpulkan
dan
dipresentasikan
kepada
manajemen
di
dalam
sebuah
scorecard.
Hubungan
antara
outcome
dan
performance driver
telah
secara
umum
didefinisikan
namun masih belum secara detail dan teliti, terdokumentasi atau terintegrasi ke
strategi dan perencanaan proses operasional.
Proses
pelatihan
mengenai
scorecard
dan
review
scorecard
dilakukan
secara
informal.
Level 3. Defined
Manajemen telah menstandarisasi,
mendokumentasi dan mengkomunikasikan IT
Balanced Scorecard melalui pelatihan formal.
Proses scorecard telah terstruktur dan terhubung ke perencanaan bisnis perusahaan.
Manajemen
mengerti dan
menerima kebutuhan
untuk
mengintegrasikan IT
Balanced
Scorecard ke kedalam proses alignment dari bisnis dan IT.
 |