I
I
IP..J'I!s Prc.duk
I
!F<lS'llitas Par.ariiln Procluk '
l
!
j
I
Tabel
.2..01
Va.rii!bel dan
Indikator
"enelitia;n
1
Iru:ilkator
!Usia
I.kr.is Kelamin
ITem)l!!: T'!nggal
I
I
!Paerj.Nn
PerigeliJ<S1.l!l Pribadi?"!
Bulan
I
Sumber
lnfori'MSI
P..J'I!s Prc.duk
y;mq
Dk:arl
j
'
Alasan Berbelanja
!FfekuensiPerriie!ian
iTil!!!l?iiiln W
sille
!
iKecepatan Akses
I
.,_,....
i
I("""
1ID 1(..,""'-'\;
lLay1ID1ID
lnformasi
j
J
Frequently Asked
lKesesuaian Cara Pembayar1.l!l
i
I
Kem..Proses Transaksi
IKeam1ID1.l!l Tr
j
Keam1ID1.l!l Data
Pe
1
Kecepatan Pengirim1ID B<lr;mq
'---------'-
,ian Prc.duk yang
D!pesa!
1,
Laj'1.l!l1.l!l pelar.ggan
(cusl:vmer senire)
layi!ll<El peadalito aktlvitas-&ikti'litils Y<l!lg didesain o!ehdeng;;n
tujuan
untuk
menirigk,"fulln
kepuasan
pebaik.
sebelum, se!ama,
l:lahkan
setelah perriielian.
l. layl!l"'.1lrr
pe!Mggm
me!aluiinternet (I:Jfl1in<!l custome®
serl'lce}
layanan yang
diberikan olehsehagi!l ruatubagi
penjua!M
mE!ialul intern& {mlfne &aks),dalllm
hal hi adalah
l<!yanan y;;ng
dberik.an
oleh
ePTXQ\Ii kepada pe amya
!l"lcl:!luiinternet.
 |