bakal memuaskannya
ketimbang memilih penyedia jasa lebih murah
yang tidak
jelas kinerjanya.
2. Manfaat Fungsional
a.
Merek memberikan peluang bagi diferensiasi. Selain memperbaiki kualitas,
perusahaan-perusahaan
juga
memperluas
mereknya dengan
tipe-tipe
produk
baru.
b. Merek
memberikan
jaminan
kualitas.
Apabila
konsumen
membeli
merek
yang
sama
lagi,
maka
ada
jaminan
bahwa
kinerja
merek
tersebut
akan
konsisten
dengan sebelumnya.
c.
Pemasar
merek
berempati
dengan
para
pemakai
akhir
dan
masalah
yang
akan
diatasi merek yang ditawarkan.
d. Merek memfasilitasi ketersediaan produk secara luas.
e. Merek memudahkan iklan dan sponsorship.
3. Manfaat Psikologis
a. Merek merupakan
penyerderhanaan atau simplifikasi
dari semua informasi
produk yang perlu diketahui konsumen.
b.
Pilihan
merek
tidak
selalu
didasarkan
pada
pertimbangan
rasional.
Dalam
banyakmkasus
faktor
emosional
memainkan
peran dominan
dalam
keputusan
pembelian.
c.
Merek bisa memperkuat citra diri dan persepsi orang lain terhadap pemakai atau
pemiliknya.
d.
Brand symbolism tidak hanya berpenga®uh pada persepsi o®ang lain, namun juga
pada identifikasi diri sendiri dengan objek tertentu.
 |