14
?
Manfaat bagi konsumen :
1.
Memudahkan untuk mengenali mutu.
2. Dapat
berjalan
dengan
mudah
dan
efisien,
terutama
ketika
membeli
kembali
produk yang sama.
3.
Dengan
adanya
merek
tertentu,
konsumen
dapat
mengaitkan
status
dan
prestisenya, seperti Piere Cardin, Kenzo, dan sebagainya.
2.1.4 Ekuitas Merek (Brand Equity)
Menurut
Walker,
et al
(2003,
p246)
ekuitas
merek
didefinisikan
sebagai
”the
perceived
value
customers associate
with
a
particular
brand
name
and
its
logo
or
symbol”. Artinya,
nilai
yang
dirasakan
oleh
pelanggan
yang
diasosiasikan
dengan
nama
merek dan logo, atau simbol tertentu.
Menurut
Durianto,
et
al
(2004,
p4)
ekuitas
merek
adalah
seperangkat
aset
dan
liabilitas
merek
terkait
dengan
suatu
merek,
nama,
dan
simbol yang
mampu
menambahkan
atau
mengurangi
nilai
yang diberikan
oleh
suatu
produk
atau
jasa
baik
perusahaan maupun pada pelanggan.
Pembahasan
Brand Equity sangat
diperlukan
untuk
mengetahui
secara
jelas
keterkaitan
antara
brand image
yang
dibentuk
dalam
pikiran
pelanggan
dan
pengembangan konsep merek sesuai dengan nilai
merek. Keberhasilan manajemen
merek
(brand
management)
sangat
tergantung
pada
pemahaman
mengenai
kedua
hal
tersebut
dan
bagaimana strategi
suatu
merek
dapat
diterapkan
dan
dikomunikasikan
kepada pelanggan serta bagaimana
pelanggan memberikan respons terhadap merek
tersebut sesuai
dengan nilai-nilai
yang dimiliki
pelanggan atau konsumen
secara pribadi
(customer value ).
 |