16
Perceived quality
Brand awareness
Brand Association
Brand Equity
(Nama, Simbol)
Brand Loyalty
Brand Assets
Memberikan nilai kepada perusahaan
dengan menguatkan :
Memberikan nilai kepada pelanggan
dengan menguatkan :
?
Efisiensi dan efektivitas program
pemasaran
?
Loyalitas brand
?
Harga/ laba
?
Perluasan brand
?
Peningkatan perrdagangan
?
Keuntungan kompetitif
?
Interpretasi/ proses informasi
?
Rasa percaya diri dalam
pembelian
?
Pencapaian kepuasan dari
customer
Gambar 2.2 Konsep Brand Equity
Sumber: Durianto, et al
(2004, p5)
2.1.4.1 Brand Awareness (Kesadaran Merek)
Menurut
Durianto,
et
al
(2004,
p54)
Kesadaran
Merek
(brand
awareness) adalah
kesanggupan
calon
pembeli
untuk
mengenali
atau mengingat
kembali
bahwa
merek
merupakan bagian dari kategori produk tertentu.
 |