18
2.1.4.1.2 Mengukur Brand Awareness
Piramida
kesadaran merek dan tingkat terendah sampai pada tingkat tertinggi
menurut Durianto, et al ,
2004, pp6-7)
yaitu Top of Mind (puncak
pikiran), Brand Recall
(pengingatan
kembali
merek),
Brand
Recognition
(pengenalan
merek)
dan
Brand
Unaware
(Tidak
menyadari
merek).
Informasi
dapat
diperoleh
dengan
menggunakan
kuesioner yang berisikan pertanyaan tunggal atau pertanyaan jamak.
1.
Top of Mind (Puncak Pikiran)
Adalah merek yang disebutkan pertama
kali
oleh
konsumen atau yang pertama
kali
muncul
dalam
benak
konsumen.
Dengan
kata
lain,
merek
tersebut
merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada dalam benak konsumen.
2.
Brand Recall (Pengingatan kembali terhadap Merek)
Pengingatan kembali terhadap merek tanpa bantuan (Unaided recall).
3.
Brand Recognition (Pengenalan Merek)
Tingkat minimal kesadaran
merek, di mana pengenalan suatu merek muncul lagi
setelah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan (aided recall)
4.
Unaware of Brand (Tidak Menyadari Merek)
Adalah tingkat
paling
rendah
dalam
piramida
kesadaran
merek,
di
mana
konsumen tidak menyadari akan adanya suatu merek.
Kontinum
ini
dapat
terwakili
dengan
tingkat
brand
awareness yang
dapat
digambarkan dalam suatu piramida berikut:
 |