22
2.1.4.2.1 Fungsi Brand Association
Pada
umumnya
asosiasi
merek
(terutama
yang
menimbulkan
brand
image-nya)
menjadi
pijakan
konsumen dalam
keputusan pembelian dan kaitannya
terhadap merek
tersebut. Dalam prakteknya didapati banyak sekali kemungkinan asosiasi dan variasi
dari
brand association yang
dapat
memberikan
nilai
bagi
suatu
merek,
dipandang
dari
sisi
perusahaan
maupun
sisi
pengguna.
Menurut
Durianto,
et al
(2004,
pp69-70)
Beberapa
Fungsi asosiasi tersebut adalah sebagai berikut:
1. Help process/retrieve information (membantu proses penyusunan informasi)
Asosiasi–asosiasi
dapat
membantu
mengikhtisarkan
sekumpulan
fakta
dan
spesifik
yang
mungkin
sulit
diproses
dan
diakses
oleh
pelanggannya
dan
dapat
menjadi mahal bagi perusahaan untuk mengkomunikasikannya. Sebuah asosiasi
dapat menciptakan informasi bagi pelanggan yang memberikan suatu citra untuk
menghadapinya.
2.
Differentiate/membedakan
Suatu asosiasi dapat memberikan landasan yang penting bagi upaya
pembedaan suatu merek dari merek lain.
3.
Reason to buy
(alasan pembelian)
Brand
association membangkitkan
berbagai
atribut
produk
atau
manfaat
bagi
konsumen
(consume®
benefits)
yang
dapat
memberikan
alasan
spesifik
bagi
konsumen untuk membeli dan menggunakan merek tersebut.
4. Create positive attitude/feelings (menciptakan sikap atau perasaan positif)
Berbagai
asosiasi
mampu
merangsang
suatu
perasaan
positif
yang
pada
gilirannya
merembet
ke
merek
yang
bersangkutan.
Asosiasi-asosiasi
tersebut
dapat
menciptakan
perasaan
positif
atas
dasar
pengalaman
sebelumnya
serta
pengubahan pengalaman tersebut menjadi suatu yang lain daripada yang lain.
 |