42
2.
Faktor Sosial
?
Kelompok
Seseorang
terdiri
dari
semua
kelompok
yang
memiliki
pengaruh
langsung
(tatap
muka) atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku seseorang.
Kelompok
yang
memiliki
pengaruh
langsung
terhadap
seseorang dinamakan
kelompok
keanggotaan.
?
Keluarga
Anggota keluarga
dapat sangat mempengaruhi perilaku pembeli.
Keluarga adalah
organisasi
pembelian konsumen yang paling penting dalam
masyarakat, dan
pengaruh
tersebut
telah
diteliti
secara
ekstensif.
Orang pemasaran dari
suatu
perusahaan tertarik
pada
peran dan pengaruh
seorang
suami,
istri
maupun anak-
anak
dalam
pembelian
dan jasa
yang
berbeda.
Keterlibatan
suami
istri
sangat
bervariasi menurut kategori produk dan tahap-tahap proses pembelian.
?
Peran dan Status
Posisi
seseorang dalam setiap kelompok
dapat ditetapkan baik
lewat perannya
maupun statusnya dalam
suatu keanggotaan (keluarga, organisasi,
dll).
Setiap
peran
membawa
status yang
mencerminkan
penghargaan
yang
diberikan
masyarakat.
Seseorang seringkali
membeli produk
yang
menunjukkan
status
mereka dalam masyarakat.
 |