51
Pada akhir
garis
horizontal, sebuah
permasalahan dituliskan.
Setiap
cabang yang
menunjukan ke
ranting
utama
mewakili
suatu
kemungkinan
penyebab.
Cabang-cabang
yang menunjuk ke sebab-sebab merupakan
kontributor dari sebab
tersebut. Diagram ini
mengidentifikasi
penyebab
yang
mungkin
dari
suatu
masalah
sehingga
pengumpulan
data dan analisis lebih lanjut dapat dilaksanakan.
Diagram
sebab-akibat
disusun
dalam
suatu
atmosfer
brainstorming. Semua
orang
dapat
terlibat
dan
merasa
bahwa
mereka
adalah bagian
yang penting
dari
proses
pemecahan masalah. biasanya
kelompok-kelompok kecil yang diambil dari wilayah
operasi atau manajemen
bekerja dengan seorang fasilitator terlatih
dan
berpengalaman.
Fasilitator tersebut
bertugas memandu perhatian kepada diskusi mengenai masalah
yang
dibicarakan dan
sebab-sebabnya,
bukan
pada
pendapat.
Sebagai
teknik
kelompok,
metode
sebab-akibat
membutuhkan
interaksi
yang signifikan
antar
anggota
kelompok.
Fasilitator
yang
mendengarkan
para
peserta
dengan
hati-hati
dapat
mencatat
ide-ide
yang penting.
Suatu kelompok dapat bekerja lebih efektif dengan
cara
memikirkan
masalah tersebut
secara
lebih
luas
sambil mempertimbangkan
faktor-faktor
lingkugan,
politik, kepegawaian, dan bahkan kebijakan pemerinyah, jika mungkin.
(Evans
dan
Lindsay, 2007, P187)
Langkah-langkah
pembuatan
diagram
sebab-akibat
(Miranda
dan
Tunggal,
2006,P73):
1. Tentukan yang akan diamati atau diperbaiki dan buat flowcha®t
2. Cari
faktor
utama
yang
berpengaruh
atau
mempunyai
akibat
pada
masalah.
(definisikan masalah yang akan diselesaikan)
3. Cari
lebih
lanjut
faktor-faktor
yang
lebih
rinci
(faktor-faktor
sekunder)
yang
berpengaruh atau mempunyai akibat pada faktor utama tersebut.
4. Dari diagram yang sudah lengkap, carilah penyebab-penyebab utama dan
menganalisa data yang ada.
 |