30
Hubungan
masyarakat memiliki
beberapa sifat
unik.
Perangkat
ini
biasanya
sangat
dipecaya. Cerita,
fitur,
dan
berbagai
peristiwa tampak
lebih
nyata
dan
lebih
terpercaya di
mata
pembaca daripada
apa
yang
mereka
lihat
lewat
iklan.
Hubungan
masyarakat juga dapat menjangkau calon-calon yang biasanya menjauhi wiraniaga. Iklan
pesan
sampai
pada
pembeli
sebagai
”berita”
dan
bukan
sebagai
komunikasi yang
bertujuan
menjual.
Sebagaimana iklan,
hubungan
masyarakat
pun
dapat
mendramatissasi suatu perusahaan atau produk. ”Public relation (PR) involves a variety
of
programs designed to
promote
and
create or
protect
a
company images
or
it’s
individuals products.”
Kegiatan Public Relation
memiliki fungsi untuk menjaga kelancaran komunikasi
di
dalam
sebuah
lingkungan
kerja,
baik
internal
perusahaan maupun
eksternal
perusahaan. Tujuan
Public Relation menjadi
jembatan
penghubung antara
perusahaan
dengan masyarakat ataupun target marketnya, dimana dengan menjaga alur komunikasi
ini perusahaan dapat memperoleh goodwill, kepercayaan, saling pengertian dan tentunya
citra yang baik dari publik atau masyarakat, yang pada akhirnya mampu mempengaruhi
konsumen dalam proses pembelian produk.
2.2.4.5 Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Definisi
pemasaran langsung
menurut
Kotler
(2003,
p.620),
adalah
:
”Direct
marketing is the use of consumer
direct chanel to reach and deliver goods and services
with out using marketing middleman.”
Pemasaran langsung adalah penggunaan langsung ke
konsumen untuk meraih
dan
mengantarkan barang
dan
jasa
tanpa
menggunakan perantara.
Dapat
dijelaskan
pemasaran langsung adalah penggunaan
jasa post, telepon, alat-alat perhubungan
bukan
pribadi
lain
untuk
berkomunikasi atau
mengumpulkan respons
dari
pelanggan
tertentu,
meskipun
mempunyai
beberapa
bentuk,
seperti
post
langsung
(direct
mail),
pemasaran
melalui
telepon
(telemarketing),
dan
sebagainya.
Perdagangan
tanpa
toko
 |