59
1. Keluar (Exit)
Perilaku yang
diarahkan
ke
arah
meninggalkan
organisasi.
Mencakup
pencarian suatu posisi baru maupun meminta berhenti.
2. Suara (Voice)
Dengan
aktif
dan
konstruktif
mencoba
memperbaiki
kondisi.
Mencakup
saran
mperbaikan,
membahas
problem-problem
dengan
atasan
dan
beberapa
bentuk
kegiatan serikat buruh.
3. Kesetiaan (Loyalty)
Pasif tetapi
optimis
menunggu
membaiknya
kondisi.
Mencakup
berbicara
membela
organisasi
menghadapi
kritik
luar
dan mempercayai
organisasi
dan
manajemennya
untuk melakukan hal yang tepat.
4. Pengabaian (Neglect)
Secara
pasif
membiarkan
kondisi
memburuk,
termasuk
kemangkiran
atau
datang
terlambat
secara
kronis,
upaya
yang
dikurangi
dan
tingkat
kekeliruan
yang meningkat.
Teori
kepuasan
merupakan
teori
yang
menjelaskan
tentang
apa
motivasi
itu dan faktor-faktor
apa
yang
menyebabkan
karyawan
berperilaku.
Teori
ini
berusaha
menjawab
pertanyaan
mengenai
kebutuhan
apa
aja
yang
dipunyai
seseorang
dan
yang perlu dipuaskan,
serta
apa
saja
yang mendiring
seseorang
untuk memperlihatkan
perilaku tertentu.
Penganut
teori
kepuasan
ini cukup
banyak,
yang
satu
sama
yang
lain
sebenarnya
tidak
memiliki
kaitan.
Akan
tetapi
berdasarkan penelitian
yang
mereka
lakukan,
ternyata
hasil
penemuannya dapat
dimasukkan
dalam
teori
ini.
 |