23
menggunakannya dalam proses pembelian untuk menghimpun informasi
tentang cirri dan manfaat produk. Hal ini mendorong minat untuk membuat
periklanan sejelas mungkin, jika periklanan rancu dan membingungkan,
persepsi konsumen akan salah.
Fungsi komunikasi pemasaran adalah untuk memastikan bahwa
persepsi penawaran dan atau perusahaan merupakan persepsi yang
diinginkan. Salah satu aspek tepenting dari persepsi, dalam konteks ini,
ialah aspek indikasi spiritual yang merupakan sarana pengambilan
keputusan berdasarkan produk atau perusahaan (2011:62).
Pada intinya proses ini adalah komunikasi, yakni penyampaian
pesan dari suatu sumber melalui medium kepada penerima.
Model
komunikasi konvensional merupakan dasar bagi komunikasi pemasaran.
Dalam gambar 2.1
berikut ini model tersebut telah disesuaikan dengan
konteks pemasaran.
 |